Retourbeleid

Retourbeleid Cellobello
Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid onder de volgende voorwaarden:

  1. Retourtermijn

    • U kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen.
    • De retourtermijn gaat in op de dag na ontvangst van de goederen.

  2. Voorwaarden voor Retourzending

    • De producten dienen in originele staat en verpakking te verkeren, ongebruikt en met alle originele labels en accessoires.
    • Producten die aangepast of gepersonaliseerd zijn, komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een foutieve levering.

  3. Retourprocedure

    • Meld uw retour via e-mail (cellobellobv@gmail.com) of telefonisch (06 19237488).
    • Wij sturen u vervolgens de retourinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel.
    • U dient het product binnen de retourtermijn naar het door ons opgegeven adres te retourneren.

  4. Kosten

    • Tenzij het product defect is of foutief geleverd, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening.
    • In geval van defect of foutieve levering vergoeden wij de retourkosten.

  5. Terugbetaling

    • Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.
    • De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.
    • Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij er sprake is van een fout in de levering.

  6. Contact

    • Voor vragen over retourneren kunt u contact opnemen via: