FAQ

Veelgestelde Vragen

1. Wat is Cellobello?
   Cellobello is een innovatief kledingmerk dat zich richt op luxe, minimalistische en comfortabele heren kleding. Onze collectie bestaat uit stijlvolle trainingspakken, shirts en accessoires, ontworpen voor de moderne man.

2. Welke producten verkoopt Cellobello?
   Wij bieden een assortiment aan hoogwaardige heren trainingspakken (tussen €100 en €150), elegante shirts en diverse accessoires. Elk product combineert comfort met een verfijnde uitstraling.

3. Hoe plaats ik een bestelling?
   U plaatst eenvoudig een bestelling via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje, ga naar de checkout en volg de instructies om uw betaling en verzendgegevens in te vullen.

4. Welke betaalmethoden worden aangeboden?
   Wij accepteren betalingen via iDEAL, PayPal en creditcard. Tijdens het afrekenproces kunt u de methode kiezen die het beste bij u past.

5. Hoe lang duurt de levering?
   In Nederland streven we ernaar dat bestellingen binnen 1-3 werkdagen worden geleverd. Voor internationale bestellingen kunnen de levertijden variëren afhankelijk van het land en de gekozen verzendoptie.

6. Wat zijn de verzendkosten?
   De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven. Wij bieden regelmatig promoties zoals gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.

7. Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?
   Wij streven naar volledige klanttevredenheid. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling gebruikmaken van ons retourbeleid. Zorg er wel voor dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

8. Hoe kan ik een retourzending aanvragen?
   Neem voor een retourzending contact met ons op via e-mail (cellobellobv@gmail.com) of telefonisch (06 19237488). Wij zullen u de retourinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel toesturen.

9. Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
   Als u uw bestelling wilt aanpassen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Indien uw bestelling nog niet is verzonden, doen wij ons best om aan uw verzoek te voldoen.

10. Bieden jullie internationale verzending aan?
    Ja, wij verzenden ook internationaal. Houd er rekening mee dat de verzendkosten en levertijden variëren per land.

11. Zijn de prijzen inclusief BTW?
    Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

12. Hoe kan ik contact opnemen met Cellobello?
    U kunt ons bereiken via e-mail op cellobellobv@gmail.com of telefonisch op 06 19237488. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.